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DeltaSoft News

03    May 2017

DeltaFakt 1.9.9.99 online
Ab sofort steht ihnen DeltaFakt 1.9.9.99 zum Download zur Verfügung. Um Ihre vorhandene Installation zu aktualisieren verwenden Sie bitte die Liv ...

31    March 2017

DeltaFakt 1.9.9.98 online
Ab sofort steht ihnen DeltaFakt 1.9.9.98 zum Download zur Verfügung. Um Ihre vorhandene Installation zu aktualisieren verwenden Sie bitte die Liv ...

Kunden mit Support-Vertrag
Kunden mit Support-Vertrag (SV)wenden sich einfach direkt an unsere Hotline unter 04392-4068790 oder füllen die Supportanfrage aus! Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Wenn Fernwartung notwendig ist, starten Sie bitte bereits vor dem Anruf Ihr Fernwartungsmodul auf dem Desktop Ihres PC. Das finden Sie hier (siehe Screenshot)

Zum Laden des Support-Tools hier (oder Grafik) anklicken.
 

Achtung: Es ist zwischen dem Softwarepflegevertrag (SV) und dem Supportvertrag (SUP) zu unterscheiden. Der Softwarepflegevertrag beinhaltet keinen Support, sondern ausschliesslich die  Softwareupdates damit Ihre DeltaFakt immer aktuell bleibt. Kunden ohne Supportvertrag erhalten über den geleisteten Support ein Rechnung.

 

Zum Laden des Support-Tools Grafik anklicken.
 
Kunden ohne Support-Vertrag
  1. Wir berechnen für Supportleistungen inkl. Onlineunterstützung per Fernwartung 1,49 € inkl. 19% MwSt. pro Minute aus dem Festnetz.

  2. Laden Sie das pcvisit ProfiSupport Gast-Modul herunter (am besten auf Ihrem Desktop).

    Sie bestimmen in diesem Fernwartungstool was unser Mitarbeiter bei Ihnen sehen kann bzw. ob er Ihren PC fernbedienen darf. Sie haben jederzeit die Möglichkeit Zugriffe auf Ihren PC frei zu geben oder zu unterbinden.

  3. Bitte rufen Sie jetzt unseren Support unter 09001 408585 für 1,49 €/Min. inkl. 19% MwSt. aus dem deutschen Festnetz erreichbar.  Anruf aus dem Mobilfunknetz sind nicht möglich an. Sie werden nach der Gebührenansage aufgefordert diesen zu bestätigen. Erst wenn Sie diesen bestätigt haben, fallen Gebühren für Sie an.
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Preise


Stufe 1 - 0,5 Std./Monat Support und Fernwartung
Stufe 2 - 1 Std./Monat Support und Fernwartung
Stufe 3 - 2 Std./Monat Support und Fernwartung

Die Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste!

Support (Stufe 1-3) und Updatevertrag gelten nur bei Abschluss eines Vertrages mit einer Laufzeit von min. 12 Monaten bei Quartalsrechung und Bankeinzug für alle angebotenen Produkte.

Kunden ohne Support-Vertrag wenden sich an unsere Hotline unter 0900 - 1 408585
1,49 €/Min. inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz; Anruf aus dem Mobilfunknetz nicht möglich